31.03.2020
Помимо активной полемики на счет русскоязычной кризисной коммуникации, информированности русскоязычного населения вообще, в русскозяычных СМИ Эстонии в последнее время можно встретить рассуждения на тему человеческого поведения в кризисное время.
Например, журналист портала RusDelfi Виталий Бесчастный считает, что при разговорах о недовольстве русскоязычного населения нынешней властью необходимо учитывать побочные факторы: якобы нежелание сидеть дома вызвано не незнанием обстановки, а протестом, злобой и недоверием.
Обратите внимание: речь не идет об угрозе коронавируса для людей, методах противодействия и как себя убуречь от возможного заражения. При этом никто не сомневается в том, что мы живем в кризисной ситуации, где существует своя природа и конкретный цикл протекания кризиса.
Молодой журналист вырвал из контекста описания цикла кризиса некоторые аспекты этапов кризиса и подменил их при попытке доказать существование недоверия населения к властям. Это не так.
В настоящее время протекают несколько кризисов: шоковые изменения уклада ежедневной жизни, общественные и личные потери, финансовые и прочие коллапсы.
Эксперт по кризисам Кадри Угур пишет, что кризис есть человеческая реакция на неожиданное явление. «Это нормальная психическая реакция на ставшую не нормальной ситуацию.Никто не хочет думать о таких ситуациях безэмоционально. А если это получается, то мы зачастую теряем голову. Большинство людей способно действовать в кризисной обстановке, но все же пребывает в сомнениях.
Независимо от модели у кризса есть фаза шока, когда ситуация в мягкой форме доступна разуму человека. Затем наступает фаза осмысления. После чего следует этап пробуждения и перезарузки.
Итак,этотпроисхдит точно по модели описания эмоционального состояния неизлечимо больного, потреявшего своих близких. Модель эта называется моделью Кюблер-Росса:
Достаточно тяжело сказать, в какой стадии кризиа мы сейчас находимся. Очевидно, что из шокового состояния мы быстро перешли в состояние гнева. По всей вероятности, это как раз тот момент, котрый и попытался разъяснить молодой автор. Однако он списал все на отношение к правительству, которое как-будто бы обеспечило быстрый переход, введя чрезвычайное положение.
Пропастоп советует следить за эмоциональным состоянием близких и окружающих, при необходимости найти возможность помочь.
Фотo: Samuel Ghilardi/Flickr/CC